I regali di Natale si comprano ancora in negozio, ma il web prende quota

Anche nel 2019 i regali di Natale sono stati acquistati prevalentemente nei negozi tradizionali, ma sono sempre più numerosi coloro che a dicembre 2019 li hanno ordinati sul web. E se il 45% dei consumatori utilizza siti di e-commerce specializzati, il 38,8% piattaforme come Amazon, Ebay e Zalando, e il 36% siti di e-commerce che hanno anche negozi fisici. Questi alcuni risultati della indagine sugli acquisti per i regali del Natale 2019 realizzata da Confcommercio-Imprese per l’Italia in collaborazione con Format Research. Secondo la quale risulta in aumento anche il fenomeno dello showrooming, ovvero cercare i prodotti nel negozio tradizionale per poi acquistarli online, o viceversa, cercare il prodotto online e successivamente acquistarlo nel negozio tradizionale (reverse showrooming).

Il 71,2% ha acquistato presso la grande distribuzione

Secondo l’indagine di Confcommercio, coloro che hanno scelto i negozi tradizionali per l’acquisto dei regali natalizi nel 71,2% dei casi hanno preferito la grande distribuzione e il 57% i piccoli esercizi commerciali. In diminuzione il dato sugli acquisti di Natale effettuati presso i punti di vendita della grande distribuzione organizzata, che ne 2018 era pari al 74,1% e nel 2017 al 75,7%, mentre è in linea con lo scorso anno l’utilizzo dei punti di vendita della distribuzione tradizionale (57,7% nel 2018). Leggermente in calo gli outlet e i mercatini, e in aumento i punti di vendita del tipo commercio equo e solidale, riporta Ansa.

Il 54,8% ha scelto Internet

Negli ultimi 10 anni però gli acquisti sul web sono passati dal 3,8% a quasi il 55%, percentuale che sale ulteriormente nel periodo delle campagne scontistiche di novembre come Black Friday e Cyber Monday. Tanto che è proprio il Web a crescere come canale preferenziale per l’acquisto dei regali di Natale: 54,8% nel 2019, contro il 50,8% del 2018, il 47,8% del 2017, il 44% del 2016 e il 39,6% del 2015. Il dato è confermato dalla quota, ancora maggiore, di coloro che anticipano l’acquisto nelle ultime due settimane di novembre approfittando della settimana degli sconti (60,7%). Tra i prodotti maggiormente acquistati sul web, oltre a carte regalo e buoni digitali (83,8%), ci sono abbonamenti a piattaforme di streaming (81,7%), biglietti per concerti (76,6%), e trattamenti di bellezza (59%).

Prezzi più convenienti e comodità trainano i regali fatti online

Le principali motivazioni che spingono i consumatori ad acquistare sul web sono i prezzi più convenienti (81,4%) e la comodità (74,2%). Forse per questo nel 2019 risulta in aumento anche la percentuale di coloro che cercano i prodotti nel negozio tradizionale per poi acquistarli online (showrooming), passata al 30,1% rispetto al 28% del 2018. Così come la percentuale dei consumatori che cercano il prodotto online e poi lo acquistano nel negozio tradizionale (reverse showrooming), salita al 34,8% rispetto al 31,1% del 2018.

Tra i prodotti maggiormente cercati, capi di abbigliamento, libri ed ebook, giocattoli, abbonamenti, biglietti e film, dvd e musica digitale.


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